Refund Policy

 Refund policy
A consumer may cancel an online purchase of original posters from the Skildr gallery, designed and published by Skildr, within 14 days of purchase without providing a reason. This right of withdrawal does not apply to:

• Posters obtained framed. This applies to all combination purchases of a poster and frame.
  
• A personalized or customized poster using the Skildr AI creator.

The withdrawal period of 14 days in paragraph 1 begins on the day after the consumer has received the last product or part of one order. The consumer can exercise their right of withdrawal by sending an email with that subject to info@Skildr.com. The consumer must return the product to Skildr within 14 days after notifying the right of withdrawal, failing which the right of withdrawal will lapse.

 
If the consumer has timely revoked their purchase and returned the entire order to Skildr on time, Skildr will refund any delivery costs paid by the consumer within 14 days of receiving the fully returned order. The costs of delivery are only borne by Skildr to the extent that the entire order is returned.

Return costs
If the consumer invokes their right of withdrawal and returns the entire order on time, the Customer bears the return costs.

 

2 December 2023 – Nederlands

 

Herroepingsrecht
Een consument mag een online aankoop van de originele posters uit de Skildr gallery, door Skildr ontworpen en gepubliceerd, binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet voor:

• Posters die ingelijst zijn verkregen. Dit geldt bij alle combinatie aankopen van een poster en frame.
  
• Een gepersonaliseerd of aangepaste poster middels de Skildr AI creator.
  

De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint: op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling. De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@Skildr.com. De consument moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terugsturen naar Skildr, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.

! Stuur het product niet retour naar de producent. Klant ontvangt retour instructies via e-mail, na aanmelden herroeping. 

Vergoeding van bezorgkosten
Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar Skildr heeft geretourneerd, dan zal Skildr eventuele door de consument betaalde bezorgkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen. De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Skildr voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Retourkosten
Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de Klant zelf de retourkosten.