Privacy Policy
2 December 2023 – English
For Dutch read below
Privacystatement
www.skildr.com or contact us, we receive information about you. In this privacy statement, we explain what we do with that information. We always handle your information carefully and store it securely. If you have any questions or want to know what information we have about you, please contact us. We may adjust this privacy statement if necessary, so we recommend checking it regularly to stay informed about any changes. This privacy statement was last modified on December 8, 2023.
When do we apply this privacy statement?
This privacy statement applies to all personal data we process and to all domains related to us. This includes the personal data of anyone who has had contact with us or visited our website, such as visitors, customers, and business contacts. Personal data includes all information that can be traced back to you as an individual, such as your name, email address, IP address, and customer number. If you want to know more about personal data, please visit the website of the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens).
Who uses my data?
Skildr Studio is responsible for the website www.skildr.com and is therefore the data controller for the use of your personal data as described in this privacy statement.
Whose data do we use?
We process the personal data of anyone who has had contact with us or visited our website. This includes visitors, private customers, business customers, and contacts of our partners.
How do we obtain your data?
We receive data directly from you when you fill in information on our website or use the 'create' flow.
What data do we use from you?
We use the following data:
- Name
- Email address
- Delivery address
- Billing address
- Payment details
- IP address
- Right to information: We must explain in a understandable and clear manner what we do with your data and what control you have over it. Therefore, we extensively explain in this privacy statement what data we collect from you and how we handle your data.
- Right to access: You may always ask us to access the data we have about you.
- Right to correction: You may ask us to correct your data if it is not accurate or incomplete.
- Right to object: You may object to the processing of your data if you disagree with how we handle your personal data.
- Right to data portability: If you are our customer or have given consent for the use of your data, you may ask us to send you the digital data we have about you. This way, you can transfer that data to another organization if you wish.
- Right to restriction: You may ask us to limit the use of your data. This means that in certain cases, we may only retain your data but not use it.
- Right to be forgotten: You may ask us to delete all data we have about you. We will then delete all data that can be traced back to you. In some cases, we may not or cannot delete your data yet. For example, we must retain some data for seven years for tax purposes.
How do I submit a request or complaint?
You may file a complaint about how we handle your data. If you have a complaint, we would like to resolve it for you. To do so, please contact us. Send your request or complaint to us via info@skildr.com. We will process your request or complaint within 30 days. If there are multiple requests or complaints or if your request or complaint is complex, this may take more time. In that case, we will contact you within 60 days at the latest. We may ask you to identify yourself. In that case, we will request your data to ensure that you are the correct person whose personal data is concerned.
What cookies do we use?
We use the following types of cookies on our website:
- Functional cookies, such as session cookies for tracking session information.
- Anonymized analytical cookies, to gain insight into the visit to our website based on information about visitor numbers, popular pages, and popular topics.
Privacyverklaring
Zodra je onze website www.skildr.com bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen we informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met die informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig met je informatie om en slaan die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie we van je hebben, neem dan contact op met ons. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als we dat nodig vinden. We raden je daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 08 december 2023 .
Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die weleens contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, e-mailadres, IP- adres, en klantnummer. Wil je meer weten over persoonsgegevens, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wie gebruikt mijn gegevens?
Skildr Studio is verantwoordelijk voor de website www.skildr.com en daarmee de verantwoordelijke persoon voor het gebruik van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Van wie gebruiken we gegevens?
We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.
Hoe komen we aan je gegevens?
We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou zodra je: gegevens invult op onze website, of gebruik maakt van de ‘create’ flow.
Welke gegevens gebruiken we van je?
We maken gebruik van de volgende gegevens:
- Naam
- E-mailadres
- Bezorgadres
- Factuuradres
- Betaalgegevens
- IP adres
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We gebruiken je persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om – anders dan op uw verzoek – op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw IP-adres gebruiken we om het aantal creaties per dag te kunnen beperken.
Hoelang bewaren we je gegevens?
We bewaren je persoonsgegevens zo lang als we dat volgens de wet moeten doen en zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we je gegevens gebruiken. Zolang je bijvoorbeeld klant bij ons bent, bewaren we je gegevens volgens de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Daarna bewaren we je gegevens alleen voor statistische doeleinden en om eventuele klachten of juridische zaken af te handelen. Wil je meer weten over hoelang we specifieke gegevens van je bewaren, neem dan contact met ons op.
Met wie delen we je gegevens?
We delen het bezorg adres aan onze producent en leverancier om producten te verzenden. We delen betaalgegevens met Shopify om de betaling te kunnen doen. We doen dit alleen als je als klant een aankoop bij ons hebt gedaan.
Waar slaan we je gegevens op?
We verwerken je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit houdt in dat we ook je gegevens binnen de EER opslaan. Heb je hierover vragen, neem dan gerust contact met ons op.
Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?
We hebben er veel aan gedaan om je gegevens zowel organisatorisch als technisch zo goed mogelijk te beveiligen. We hebben onze systemen en verschillende communicatiemiddelen beveiligd om ervoor te zorgen dat je gegevens niet in de handen van anderen terechtkomen. Je gegevens zijn dus veilig bij ons. Ook zorgen we ervoor dat je gegevens alleen worden gebruikt door mensen die daar van ons toestemming voor hebben gekregen. Heb je vragen over de specifieke manier van beveiligen, neem dan contact met ons op. Wanneer we je gegevens delen met anderen, dan zijn zij ook verplicht om daar met dezelfde zorg mee om te gaan als wij.
Wat mag je van ons vragen?
Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten. Deze rechten zetten we hieronder voor je op een rijtje.
- Recht op informatie: We moeten je op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat we met je gegevens doen en welke controle je daarover hebt. Daarom leggen we in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens we van je verzamelen en hoe we met je gegevens omgaan.
- Recht op inzage: Je mag ons altijd vragen om je gegevens die we van je hebben in te zien.
- Recht op correctie: Je mag ons vragen om je gegevens te laten corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn.
- Recht om bezwaar te maken: Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan.
- Recht op dataportabiliteit: Ben je klant bij ons of heb je toestemming gegeven voor het gebruik van je gegevens, dan mag je ons vragen om je de digitale gegevens te sturen die we van je hebben. Zo kun je die gegevens overdragen aan een andere organisatie als je dat wenst.
- Recht op beperking: Je mag ons vragen om het gebruik van je gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen je gegevens alleen mogen bewaren maar niet gebruiken.
- Recht om vergeten te worden: Je mag ons vragen om alle gegevens die we van je hebben te verwijderen. We verwijderen dan alle gegevens die tot jou herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen we je gegevens nog niet verwijderen. Zo moeten we sommige gegevens 7 jaar bewaren voor de belastingdienst.
Hoe dien ik een aanvraag of klacht in?
Je mag een klacht indienen over de wijze waarop we met je gegevens omgaan. Heb je een klacht dan lossen we die graag voor je op. Neem daarvoor contact op met ons. Stuur je aanvraag of klacht naar ons via info@skildr.com . We verwerken je aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is je aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met je op. We kunnen je vragen om je te identificeren. In dat geval vragen we bij je gegevens op om er zeker van te zijn dat je de juiste persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn.
Welke cookies gebruiken we?
We gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:
- Functionele cookies, zoals sessie cookies voor het bijhouden van sessie informatie.
- Geanonimiseerde analytische cookies, om inzicht te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en populaire onderwerpen.
Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
We richten ons met onze website niet specifiek op minderjarigen. Dit houdt in dat als je jonger bent dan 18 jaar, je toestemming nodig hebt van een ouder of voogd om gebruik te maken van onze website. Ben je bij je bezoek aan onze website of webshop minderjarig, dan gaan we ervan uit dat je voor je bezoek deze toestemming hebt gekregen.
Heb je een vraag over deze privacyverklaring?
Heb je een vraag over onze privacyverklaring? Neem dan gerust contact op met ons door een mail te sturen naar info@skildr.com. We helpen je graag.